Автор: SG (---.arsplus.ru)
Дата: давно
Прошу прощения за столь громоздкое введение, но перед началом своего повествования хотелось бы немного разъяснить некоторые аспекты Интернет-коммерции.
Как известно сейчас каждая уважающая себя фирма имеет если не свой сайт, то, как минимум страничку-визитку в Интернете. Интернет стал тем недостающим связующим звеном между потребителем и производителем (поставщиком). Затраты на Интернет минимальны, а отдача, с учетом того, что с каждым годом растет число пользователей всемирной сети, не только с лихвой окупается, но и позволяет расширять свою деятельность. Причем Интернет – это довольно «разношерстная публика», тут живут хакеры, коммерсанты, студенты, рекламщики и просто серферы Интернета с различными интересами, профессиями и жизненным опытом. Хорошая репутация в Интернете зарабатывается с очень большим трудом. Все ведь на виду и малейшая огреха тут же выплескивается в общий поток информации, подхватывается и разносится по всем узлам и отчасти умам. Достаточно упомянуть, что по своей физиологии человек лучше запоминает плохие новости или происшествия, которые надолго остаются в памяти. Боязнь так же «не обжечься» по большому счету иногда приводит к тому, что человек в последствии перестает доверять. Поэтому выжить в этих Интернет-джунглях непросто, как это кажется на первый взгляд…
Итак, речь пойдет о подразделении «Аккорд» позднее «Белый Крест» компании Приморского Агентства Поставки Авто (ПАПА), на данный момент это уже отдельная фирма под менее звучным названием – «АВАН».
Стоит немного вернуться в прошлое к моменту начала всей этой истории, а точнее на год назад.
Приморское Агентство Поставки Авто зарекомендовало себя с очень хорошей стороны в Интернет-коммерции по поставкам автомобилей из Японии. Это и неудивительно компания работает 5-ый год(!), а это уже показатель надежности и стабильности и тем более не фирма «однодневка». Заказы выполняются в сроки, работа с клиентом лучше с каждым месяцем – в общем, лучший пример еще поискать надо. Работала под началом «ПАПА» и параллельное агентство – «Белый Крест» под руководством Сенниковой Елены. Занималось это агентство исключительно поставками запчастей, как б.у. так и новых, предположительно из Японии. Сам факт существования такого агентства под боком у поставщика автомобилей, оказался очень умным решением, но как оказалось это и было той червивой сердцевиной наливного яблока…
А теперь пойдем шаг за шагом.
Заказав автомобиль в ПАПА и успешно получив его, я решил немного улучшить его технические характеристики и довести его техническую часть до ума. Благо далеко идти не пришлось, тут же на сайте ПАПА нашел ссылку на «Белый Крест» подразделение ПАПА по поставке частей к япономаркам. Ок, делаем предварительный запрос на возможность поставки следующих частей: литье на 15\4х100, ремкомплект для D15B.
Из некоторой непродолжительной переписки по E-mail с уточнениями заказа можно выделить некоторые письма (благо вся переписка храниться до сих пор):
February 06, 2002
Здравствуйте, Сергей!
С фотографиями, скорее всего не получится. Сумма за диски не большая, когда мы находим хорошие диски, будет максимум 1-2 дня на согласование, а могут продать их в первый же день. Обычно мы ездим, фотографируем диски, когда вносят задаток за комплект не дешевле 300 $ без доставки.
Чаще всего нам заказывают недорогие диски, которые мы подбираем на свой вкус. Я могу пообещать, что они будут хорошего качества: без сколов и трещин.
Чтобы мы начали поиск, Вам необходимо перечислить задаток 50 %, либо всю сумму сразу.
Срок поиска 1-3 недели.
Деньги можете перевести на карточку.
По поводу Цивика: не обязательно смотреть данные на подкапотной табличке, они должны быть указаны в техпаспорте.
Ремкомплекты у нас в продаже есть, как японского пр-ва, так и Сингапур, Тайвань, Корея.
Укажите ремкомплект чего именно Вам нужен.
С уважением, Елена.
Здравствуйте, Сергей!
Если получится с фотографиями, то вышлю. Но еще раз повторю, что заказывать диски определенного дизайна можно не менее чем за 300 $. А здесь будем выбирать на свой вкус из того, что будет. Как выглядит CRX я знаю, постараюсь подобрать подходящие диски. Ремкомплект поищу.
Тюнинговые детали разбирают довольно быстро, напишите, чего не достает на Вашей машине, я буду иметь ввиду. Выхлопушка - это что, насадка на глушитель? Если так, то у нас очень много новых, цены от 100 до 400 рублей.
С уважением, Елена.
-----Original Message-----
Sent: Friday, February 08, 2002 1:30 AM
>Здравствуйте, Елена.
>Спасибо за ответ, у нас тут были проблемы со связью.
>По дискам. Понимаю вас, что фотографировать столь дешевый товар вам невыгодно >и затруднительно, но все же хочется верить, что ваши спецы подберут хорошие и >красивые диски. Деньги я перечислю на карточку (200$) или в конце недели, или в >начале следующей.
>Еще пожелания по поводу внешнего вида литья. Когда нибудь видели спорт-кар, так
>это будет для него и хочется, чтоб они вид спортивный имели.
>Рем комплект нужен по ремонту двигателя D15B или D13B.
>Прокладки и сальники вообще в наборе все есть.
>
>Еще вопрос. Как там, на разборках насчет тюнинговых деталей и выхлопушек?
>
>С уважением, Сергей.
Здравствуйте, Сергей!
Описание дисков я получила. Цена такого комплекта на рынке около 300$, но мы ищем и покупаем диски на авторазборках, таковыми у нас называют сейчас автомагазины, которые привозят половинки машин из Японии. Поэтому цена будет ниже рыночной, к тому же у нас сформировался круг таких авторазборок, где мы получаем большие скидки.
С уважением, Елена.
-----Original Message-----
Sent: Friday, February 15, 2002 8:00 PM
Здравствуйте, Елена!
Да почта работает, мягко говоря, плоховато...может где-то сервер глючит.
Скинул на карту 200$ + там еще оставалось рублей 300 с прошлого раза, когда еще авто оплачивал. Про процент я в курсе, 1% берет банк за обналичку, и всю сумму снять нельзя, только за несколько раз.
Если Вы не получали два предыдущих письма, то вновь сообщаю, что: Диски нужны R15/желтые/желательно и нестандартным вылетом/ну и чтоб по дизайну были под спорт, например 5 лучей, 3 луча, звезда, воронка. Елена, можете сначала сообщить цену такого комплекта, а то боюсь, что дороговато будет, чем из эмиратов везти...
P.S. Диски как и договаривались по цене в районе 250$, можно дешевле.
С уважением, Сергей.
----- Original Message -----
Sent: Thursday, February 14, 2002 1:35 PM
> Здравствуйте, Сергей!
>> Пишу Вам уже в третий раз, но письма почему-то не доходят.
>> Сняла 100 $. Всего пришло 194,77 $ (не забывайте о процентах, которые
> снимают за обслуживание). К поиску дисков приступили, ждите
информацию.
>> Ремкомплект я не нашла. Сообщите полный номер кузова (все цифры),
можно будет сделать запрос в Японию.
> С уважением, Елена.
В общем, в феврале переговоры проходили довольно удачно и даже с учетом периодически падающих от атак вирусов почтовых серверов и пропадающих бесследно писем, можно назвать этот месяц удачным. Видно было, что фирма работает, что-то ищет, предлагает варианты. Март ничем ничего не предвещал, даже наоборот, пошли заказы от знакомых, люди потянулись к такого вида покупке запчастей…
Здравствуйте, Сергей!
Б/у помпы нигде нет. Задний фонарь стоит 1000 рублей, габарит 500 рублей, зеркало 1000 рублей.
Брызговики можно найти по 200 рублей, но мне нужно будет заплатить сотруднику хотя бы 100 рублей за поиск, потому что за такими брызговиками придется поездить по разборкам.
От CRX почти ничего не осталось, кроме самого кузова, может еще какие-нибудь причиндалы из салона. У нас в городе таких машин достаточно, а на разборках их нет, поэтому этот CRX разбирают довольно быстро.
С уважением, Елена.
-----Original Message-----
Sent: Sunday, March 24, 2002 4:05 PM
Здравствуйте, Елена!
Перечислил на Ваш счет остальную необходимую сумму.
Ремкомплект и диски уже можете отправлять, а когда определитесь с помпой и оптикой, то отправим их следующим грузом.
Брызговики подходят и от Цивиков, там одни и те же крепления...готов отдать задних не больше 200рублей.
А что на том CRX осталось? Это, который у вас во Владе на разборках.
Жду Вашего ответа в понедельник.
С уважением, Сергей.
Далее последовало продолжительное молчание. Я пытался добиться ответа, как по почте, так и по телефону, но телефон не отвечал, а почта уходила в никуда. Несколько раз я все-таки дозванивался, попадал, видимо на квартиру или это был домашний телефон Елены Сенниковой, но в ответ были только отговорки, что сейчас Елены нет и никто не в курсе о моем заказе. В апреле пришло следующее «письмо-опровержение»:
Здравствуйте, Сергей!
Прошу прощение за молчание, связанное с переездом и переустановкой оборудования.
Мне удалось найти ремкомплект японского пр-ва, там значительно лучше прокладка. Ремкомплект был в единственном экземпляре, и упаковка немного потрепана, зато содержимое получше тайваньского. Те деньги, которые пришлось переплатить, решили оставить на наш счет, как компенсацию за затяжку времени. Завтра все отправим. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
___________________________
С уважением, Сенникова Елена
т/ф. (4232) 31-46-93, ф. 229-668,
mailto:zch@tron.ru
http://krest.tron.ru
пейджер: http://trigon.vl.ru/message.htm ? 9548
-----Original Message-----
Sent: Thursday, March 21, 2002 9:13 PM
Здравствуйте, Елена!
Если быстрее будет скинуть на счет, то сегодня переведу, если нет, то сброшу на пластик.
Вы диски уже взяли? Покрасить нужно в ярко желтый цвет, без всяких оттенков.
Высылаю фото отцовой тачки единственное, что она у него белая и год выпуска 90.
Брызговики, что-то дороговато...-20$! Подойдут от любого Цивика.
С уважением, Сергей.
Далее снова последовал провал в связи. Пришлось вновь набирать номер и узнавать, почему задержка и почему никто не выходит на связь и не подтверждает отправку или задержку. Можно понять, когда есть проблемы с отправкой или как в моем случае покраской дисков, но зачем все замалчивать. Короче терпение кончилось, и я обратился в ПАПА за разъяснениями:
7 мая 2002 г. вторник 22:39:22
Здравствуйте
Аккорд работает. http://krest.tron.ru/
___________________________________
С уважением:
Президент "ПАПА" Борис Д. Яровой
(4232) 26-88-12 (разница с Москвой + 7 часов)
http://yarovoy.tron.ru/
> Здравствуйте.
> Меня интересует информация о компании Аккорд. Она работает или
> ликвидировалась?
Ответ Дмитрия Ярового был незамедлителен и краток. Честно говоря, я не ожидал такого ответа. Я обратился с заказом еще, когда это была единая структура. Согласен, ПАПА занимается своим делом и неплохо, и Белый Крест это как оказалось уже отдельная контора, ответственность разделилась. (Знал где упаду, соломки бы постелил)
8 мая 2002 г. среда 9:11:11
Здравствуйте GT-клуб
"Проект "АККОРД" является самостоятельной структурой, и не несет ответственности за деятельность "Приморского Агентства Поставки Авто", равно как и "Приморское Агентство Поставки Авто" не несет ответственность за проект "Аккорд". - так написано на http://krest.tron.ru/ Звоните им (я сделал так).
___________________________________
С уважением:
Президент "ПАПА" Борис Д. Яровой
(4232) 26-88-12 (разница с Москвой + 7 часов)
http://yarovoy.tron.ru/
>>> Здравствуйте.
>>> Меня интересует информация о компании Аккорд. Она работает или
>>> ликвидировалась?
> Тогда другой вопрос. А как тогда понимать невыполнение моего заказа
> под номером 10978? Отправка была обещана еще две недели тому назад.
> Борис Дмитриевич прошу Вас разобраться с этим вопросом.
Тут возникла очень интересная ситуация. Следуя из следующего письма, оказывается, я даже не пытаюсь связаться с Сенниковой Еленой!
9 мая 2002 г. четверг 20:06:28
Здравствуйте!
Только что разговаривал Еленой Сенниковой по тел.(4232) 31-46-93.
Она в недоумении, почему Вы пишете нам, а не ей.
Позвоните ей сами.
__________________________________
С уважением жду Вашего ответа:
Борис Д. Яровой (4232) 26-88-12
mailto:info@tron.ru%
А что толку звонить, если на том конце провода опять кормят завтраками. В конце концов, было принято решение…
Здравствуйте, Сергей!
Сегодня пришли Ваши деньги. В понедельник отправим заказ.
___________________________
С уважением, Сенникова Елена,
т/ф. (4232) 31-46-93, ф. 229-668,
mailto:zch@tron.ru
http://krest.tron.ru
пейджер: http://trigon.vl.ru/message.htm 9548
-----Original Message-----
Sent: Tuesday, May 21, 2002 1:01 PM
To: Елена Сенникова
Hello Елена,
Перечислил на ваш счет необходимую сумму. Подтвердите
получение и сообщите когда вышлите запчасти.
-- С уважением, Сергей
Позднее были в основном телефонные звонки, которые по большому счету ничего не решали. Елена ушла со слов работника в декретный отпуск. Заказ не забыли, но то были проблемы с отправкой, то, как оказалось, они переезжали, то им не хотелось отправлять неполный комплект запчастей, то их склад обокрали, и все вынесли… Короче все склоняется к обыкновенной кидальщине. За это время сайт преображался, несколько раз менял дизайн, приобрел домен, другое название и вроде даже начал работать, периодически обновляться. На сайте появился форум и форма заказа. Фирма сменила название на «АВАН» видимо от первых букв нового руководителя - Аванисян. Но все это не сменило одного принципа работы этой фирмы – кидалова. За летний период часто появлялись критические высказывания в адрес этой фирмы в форуме на ПАПА, а однажды я наткнулся в форуме на подобную историю с этой фирмой. Т.е. это уже не первый случай!
Хочется уберечь автомобилистов от подобного рода ошибок и оградить порядочные Интернет-проекты от сотрудничества с подобными фирмами-пустышками.
Хочется верить, что проект ПАПА уберет со своего сайта ссылки на компанию «АВАН», тем самым снимет с себя риск потери хорошей репутации заработанной годами…
Дабы не допустить в Интернете развития и процветания подобного бизнеса данное письмо будет разослано по всем крупным Интернет-проектам с автомобильной тематикой, а так же по новостным сайтам, автомобильным форумам и конференциям. И впредь призываю всех пострадавших от деятельности подобных фирм-кидалок обращаться к подобной акции возмездия.
С наилучшими пожеланиями, Сергей.
P.S. Да, кстати, кто думает что это все, то глубоко сомневается.
Иск в суд с обвинением «мошенничество», конечно гемморойное дело и может в результате и не приведет к выигрышу дела, но урок из этого извлекут многие…
Для желающих знать своих «героев» в лицо пишу оставляю все возможные данные на них:
Счет в банке: Филиал «Дальневосточный ОАО Альфа – банк» г.Владивосток
р/с 30301810400000001400
ИНН 7728168971
БИК 044525593
Кор/с 30101810200000000593
Св.счет зачисления 47422810800120000030
На л/с 4761 на имя Сенниковой Елены Алексеевны
Из Других банков
р/с 47422810800120000030
ИНН 7728168971
БИК 040507851
Кор/с 30301810100000000851
Св.счет зачисления 47422810800120000030
На л/с 4761 на имя Сенниковой Елены Алексеевны
| |