Еще один баян :))

Форум Гараж
Drom.ru - японские автомобили
Продажа авто | Каталог | Отзывы | Вопросы и ответы

Объединенный - Выбор и приобретение - Общие вопросы - Гараж - Страхование - Музыка в авто - Правовой - GT
Toyota - Nissan - Mitsubishi - Honda - Mazda - Subaru - Suzuki - Isuzu - Daihatsu - Грузовики и спецтехника - Барахолка (продам) - Барахолка (куплю)

Перейти на новый Форум Японские автомобили

 Список форумов  |  Форум Гараж  |  Поиск 
 Еще один баян :))
Автор: Consul  (---.solvo.ru)
Дата:   давно

из практики службы технической поддержки редактора Word Perfect.
Участвовавший в диалоге с клиентом(К) инженер(И) был уволен с работы, однако
долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины. Диалог
был такой:

И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
К: У меня проблема с Word Perfect:
И: А что именно?
К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
И: Куда-то делось?
К: Просто исчезло.
И: Хм: А что на вашем экране теперь?
К: Ничего.
И: Совсем ничего?
К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.
И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него?
К: Откуда я знаю?
И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
К: Что еще за приглашение?
И: Ничего, ничего: Скажите, можете ли вы перемещать курсор?
К: Да нет никакого курсора: Я же вам говорю - ничего не происходит, когда я
нажимаю на клавиши:
И: У вашего монитора горит индикатор питания?
К: У монитора? Что это?
И: ???!!! Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор.
На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит
она?
К: Я не знаю:
И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур
питания. Видите его?
К: Вроде да:
И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка
в сеть?
К: Да, включена.
И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а не
один?
К: Нет.
И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите второй
кабель.
К: Ага, нашел.
И: Проследите и за этим шнуром - он должен быть включен прямо в компьютер.
К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.
И: О, господи: Ну вы хотя бы можете помотреть, включен ли этот шнур в
компьютер?
К: Нет.
И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
И: Темно?!!
К: Да, света из окна недостаточно.
И: Ну так включите свет в комнате!
К: Не могу.
И: Не можете? Почему?
К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
И: Во всем здании?! Ммм: Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас
сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?
К: Да, все лежит в шкафу.
И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и
отвезите обратно в магазин, где вы его купили.
К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
И: Боюсь, что да.
К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ
КОМПЬЮТЕР!!!


**// Nissan Pulsar FN15 99 г. \\**
*** Санкт-Петербург ***
 
 Re: Еще один баян :))
Автор: доктор Нэш (---.zelenogorsk.ru)
Дата:   давно

Правильно, что уволили, нельзя так с ЛЮБЫМ клиентом разоваривать.
 
 Re: Еще один баян :))
Автор: Tigra_OD@home (---.tenet.odessa.UA)
Дата:   давно

Финальная фраза конечно - это лишнее... Но что-то надо было сказать обязательно. Самое обидное, что год от года количество таких идиотов не становится меньше....
 
 Re: Еще один баян :))
Автор: G_Escudo (not logged) (82.162.147.---)
Дата:   давно

с таким клиентом - можно и не так.
а уволили зря.
 
 Re: Еще один баян :))
Автор: Andrew55 [Omsk] (---.omsktown.ru)
Дата:   давно

А как он мог по телефону разговаривать
если у них тока в розетке небыло?!!
По мобиле тока что.

Путь наш извилист, но перспективы светлые (С) Мао Це Дун
 
 Re: Еще один баян :))
Автор: Джа (---.krsn.ru)
Дата:   давно

Andrew55: ты уже забыл, что бывают обычные телефоны, которые только в телефонную розетку подключаются? Прогресс делает свое дело, блин =)).
 
 Re: Еще один баян :))
Автор: Andrew55 [Omsk] (---.omsktown.ru)
Дата:   давно

то Джа (---.krsn.ru)

Ну у нас может и остались
ну никак не там где обращаются
в службу поддержки по редактору Word Perfect.!!!



Путь наш извилист, но перспективы светлые (С) Мао Це Дун



Перейти на новый Форум Японские автомобили


Карта форума - Японские автомобили


Форум Гараж
Toyota - Nissan - Mitsubishi - Honda - Mazda - Subaru - Suzuki - Isuzu - Daihatsu
1990 - 1991 - 1992 - 1993 - 1994 - 1995 - 1996 - 1997 - 1998 - 1999 - 2000 - 2001 - 2002 - 2003 - 2004 - 2005 - 2006 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 - 2019 - 2020 - 2021