Если качество результата (так себе выражение, но все же смысл ясен) будет зависить от такой мелочи

Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU - Форум Toyota
Drom.ru - японские автомобили
Продажа авто | Каталог | Отзывы | Вопросы и ответы

Объединенный - Выбор и приобретение - Общие вопросы - Гараж - Страхование - Музыка в авто - Правовой - GT
Toyota - Nissan - Mitsubishi - Honda - Mazda - Subaru - Suzuki - Isuzu - Daihatsu - Грузовики и спецтехника - Барахолка (продам) - Барахолка (куплю)

Перейти на новый Форум Toyota

 Список форумов  |  Форум Toyota  |  Поиск  Страницы:  1  2  3  4  5  6 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: Dev [Чита] (---.dialup.megalink.ru)
Дата:   давно

Если качество результата (так себе выражение, но все же смысл ясен) будет зависить от такой мелочи как "посмотреть что там в машине". Почему бы не посмотреть?

Или вы предпочитаете все покупать наугад?

---
Toyota Carina, G selection
http://dev.azz.ru/carina/
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: PROFY  (---.dsl.primorye.ru)
Дата:   давно

Регулярно проблемы с общением с авто.вл.ру
Года 3 назад пытался заказать у них фильтр АКПП. Запросил цену на неоригинал - сообщили. Месяц думал брать за такие деньги или нет. Собрался брать, написал письмо с согласием. Получаю ответ - мы вам этот фильтр не продадим, надо было сразу брать. А то, видите ли они напрягали поставщика, уточняя цену, а я пропал. Унизительно это как-то слышать было... Как на китайском рынке, если цену спросил - просто уже обязан купить...
Год назад покупал фильтр салона. Никаких вопросов не задавал. Сам указал партномер, оплатил, получил вовремя. Всё прошло без збоев. Видимо таких клиентов они и любят, чтоб без лишних вопросов сразу деньги в кассу.
Сейчас хотел купить запасной ключ к машине - увидел в каталоге, что их можно заказывать, есть 2 варианта. Стал уточнять. Переписка:
__________________________________________________________
Я:
[заказ]
"Дополнительная информация по заказу:
Хочу приобрести запасной ключ. В каталоге почему-то указаны 2 варианта.
Помогите разобраться какой мне подойдёт. Или сориентируйте чем они
отличаются?"
__________________________________________________________
35113-S2X-305--основной 665руб $22.53 35114-S2X-305--запасной 421руб $14.26
Специалист отдела продаж Зайцева Елена
AUTO.VL.RU - http://auto.vl.ru
___________________________________________________________
Добрый день!
Уважаемая Специалист отдела продаж Зайцева Елена!
В заказе присутствовали следующие вопросы:
"Дополнительная информация по заказу:
Хочу приобрести запасной ключ. В каталоге почему-то указаны 2 варианта.
Помогите разобраться какой мне подойдёт. Или сориентируйте чем они
отличаются?"
И эти ключи будут конкретно подходить для моего автомобиля? Не надо
указывать какую-нибудь дополнительную информацию, например номер выбитый на
моём ключе? Это не заготовки?
Дмитрий.
___________________________________________________________
В каталоге указана единственная информация :
основной
запасной
в этом разница, никакой другой информации каталог не дает.
С уважением, Зайцева Елена
специалист отдела продаж
Auto Vladivostok
http://auto.vl.ru

___________________________________________________________
Добрый день!
Ну то есть а вы как бы не при чём? И гарантировать, что ключ подойдёт к моей
машине не берётесь???
Дмитрий.
___________________________________________________________
Я их не изготавливаю на заводе.
Вся информация, которая указана в каталоге по этому поводу, указана ниже.
___________________________________________________________
Уважаемая Специалист отдела продаж Зайцева Елена!
Плохо, что ваша фирма в вашем лице не желает себя утруждать предоставлением
необходимой для клиента информации.
Сейчас не те времена, когда можно было заявлять "бери чего дают!".
Обращусь к другим продавцам.
До свидания.
Дмитрий.
___________________________________________________________
Всю необходимую информацию по отличию получили.
Обратитесь...

Вот такое безразличие... и ответы, граничащие с любезным хамством...
Интересно было бы от руководства по этому поводу чего-нибудь услышать.

HONDA AVANCIER L-4 TYPE G (4WD)
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: Vit34rus [Волжский] (---.vitcor.ru)
Дата:   давно

PROFY: по-моему, ты ее достал..... В конце концов она тебе всю инфу выдала, а решение принимать тебе....... Как я понял решение ты принимать не хотел, а пытался вытянуть из нее.... Так не бывает

_________________________________________________________
Honda Capa 99г.в........... как сказала одна знакомая: славный жабёнок :))
Toyota MarkII 94г.в. 2500cc Grande Four
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: PROFY  (---.dsl.primorye.ru)
Дата:   давно

конечно достал...
мне единственно надо было узнать, смогу ли я этим ключём свою машину открыть. а с точки зрения зайцевой елены я должен купить на свой страх и риск без всяких гарантий с их стороны. если окажется, что это, например, просто заготовка для ключа - делай с ней что хочешь... и чем отличается основной от дополнительного??? ни одного ответа, кроме того, что я в каталоге и сам увидел!

HONDA AVANCIER L-4 TYPE G (4WD)
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: Вов (212.94.124.---)
Дата:   давно

Они тебе вышлют и все по каталогу и все вроде так, а тебе что то не понравится или еще хуже не подайдет. поэтому продавцу лучше лишний раз уточнить, чтоб потом ее не прославляли какая она не радивая, в данном случае продавец прав.
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: PROFY at work (---.centerdt.ru)
Дата:   давно

Да как же продавец прав???
По принципу, чтобы потом ни за что не отвечать ничего и не обещать??? Типа бери железяку, а если не подойдёт, то мы и не обещали???
Я поражён. Ребята, вы в каком веке живёте?

По своей работе знаю, что если есть какие-то вопросы по работе с каталогом запчастей к бытовой технике, то уточнить любой вопрс у поставщика - дело решается максимум за 1 сутки (и то из-за разных часовых поясов). Всего-то требуется написать е-мэйл с вопросом.
А тут я вижу явное нежелание вообще вникать в проблему заказчика и хоть что-то делать.
Или просто такая установка, чтобы не брать на себя никакой ответственности.
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: ed21  (---.ranetka.ru)
Дата:   давно

Присоединяюсь в защиту Алены. Заказывал. Получил все что просил. Ну попросила уточнить и что. Если список дисков состоит из сотни наименований, что должна его вам выслать. Вы уж определились хоть бы с диаметром. А то мне колеса надо??? и что колес много. Если боле мtytt точный запрос получал нормальный ответ с вариантами. Вы же потом скажете что колеса не понравились и что?

Camry SV40 4S-FE
Vista Ardeo 1ZZ-FE
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: Coronka (---.nordnet.ru)
Дата:   давно

У моего знакомого от Короллы 2 ключа один основной,другой запасной
с основного все открывается и заводится машина
а с запасного открываются двери и заводится машина, НО кроме открывания дверцы бардачка и багажника.
а вапще кроме знаний номера в каталоге нужна голова...
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: PROFY at work (---.centerdt.ru)
Дата:   давно

у меня ни в бардачке, ни в багажнике замков нет.
а на счет головы не понял, что хотел сказать?
 
 Re: Почему я ничего не куплю на AUTO.VL.RU
Автор: Ryx [Bratsk, Corona"94, 3S-FE] (80.237.109.---)
Дата:   давно

Клиент всегда прав!

- Слышали такое? (по-моему - не обсуждается...:)
Страницы:  1  2  3  4  5  6 


Подано голосов: 5

Перейти на новый Форум Toyota


Карта форума - Toyota


Форум Toyota
Toyota - Nissan - Mitsubishi - Honda - Mazda - Subaru - Suzuki - Isuzu - Daihatsu
1990 - 1991 - 1992 - 1993 - 1994 - 1995 - 1996 - 1997 - 1998 - 1999 - 2000 - 2001 - 2002 - 2003 - 2004 - 2005 - 2006 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 - 2019 - 2020 - 2021